Informatie rondom garantie & retour

Garantie

Op alle artikelen die u bij ons koopt zit een wettelijke garantie. De wettelijke garantie betekent dat een artikel bij levering in goede staat moet zijn en bij normaal gebruik naar behoren moet functioneren. Een artikel is niet goed als het niet compleet is, beschadigd, het kapot is of het niet goed doet.

Naast de wettelijke garantie geldt voor sommige artikelen ook fabrieksgarantie. Dit is een aanvulling op de wettelijke garantie. Deze extra garantie geldt voor een bepaalde tijd, bijvoorbeeld voor een jaar. Kijk voor meer informatie over de fabrieksgarantie in de informatie van de fabrikant bij het artikel.

Als een artikel niet naar behoren functioneert binnen de toepasselijke garantietermijn, zoeken we zo snel mogelijk naar een passende oplossing. Als het artikel gerepareerd kan worden zorgen wij voor een gratis reparatie, zo niet zorgen wij voor een nieuw artikel of teruggave van uw geld. Indien het probleem met het artikel uw eigen schuld is dan heeft u geen recht op gratis reparatie, een nieuw artikel of teruggave van uw geld. Is het artikel normaal gebruikt maar is het gewoon versleten dan heeft u geen recht op gratis reparatie, een nieuw vergelijkbaar product of teruggave van uw geld. De factuur van de bestelling is tevens het garantiebewijs. Als u aanspraak wilt maken op garantie, dan vragen wij om een kopie van de factuur.

Overige informatie betreft garantievoorwaarden kunt u vinden op de website van www.consuwijzer.nl

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Houdt u een of meerdere artikelen dan krijgt u alleen de kosten van de teruggestuurde artikelen terug echter niet de verzendkosten. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen viainfo@hengelsport-lagerweij-webshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@hengelsport-lagerweij-webshop.nl Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.”

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Identiteit ondernemer

Lagerweij Hengelsport

J.J. Allanstraat 111

1551RC Westzaan

075 628055

info@hengelsport-lagerweij-webshop.nl

© Lagerweij Hengelsport